LGPD · Lei 13.709/2018
Política de Privacidade
Explicamos de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
01 Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica aos serviços prestados por:
YOLO Seguros Ltda.
CNPJ: a ser inserido
Endereço: Av. Tucuruvi, 354 · São Paulo · SP · CEP: a ser inserido
E-mail: contato@yoloseguros.com.br
Telefone: (11) 2991-4854
A YOLO Seguros atua como corretora e consultora de benefícios corporativos, intermediando a contratação de planos de saúde empresarial, seguro de vida em grupo e plano odontológico empresarial entre empresas e operadoras parceiras.
Para fins desta política, a YOLO Seguros é a Controladora dos dados pessoais coletados através do site yoloseguros.com.br e de demais canais de atendimento.
02 Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com nossos canais:
Dados fornecidos diretamente por você
| Dado | Canal de coleta | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulários do site, WhatsApp, e-mail | Sim |
| Formulários do site, e-mail | Sim | |
| Telefone / WhatsApp | Formulários do site, WhatsApp | Sim |
| Razão social da empresa | Formulários de cotação | Sim |
| CNPJ da empresa | Processo de contratação | Somente na contratação |
| Número de colaboradores | Formulários de cotação | Sim |
| Faixas etárias da equipe | Formulários de cotação | Sim |
| Cidade / Estado | Formulários do site | Sim |
| Cargo / função | Formulários de cotação | Não |
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
- Origem do acesso (pesquisa orgânica, redes sociais, etc.)
- Cookies e identificadores de sessão (detalhados na seção 7)
Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde individual, raça/etnia, religião, biometria ou orientação sexual dos titulares. O número de colaboradores e faixas etárias coletados são dados da empresa, não de pessoas físicas individualizadas.
03 Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de consultoria: elaborar cotações, comparativos e propostas de benefícios corporativos personalizadas para a sua empresa.
- Atendimento e suporte: responder às suas solicitações, tirar dúvidas e fornecer suporte antes, durante e após a contratação.
- Comunicação comercial: enviar informações relevantes sobre nossos serviços, desde que você não tenha se oposto a esse contato.
- Envio de propostas às operadoras: encaminhar os dados necessários às operadoras parceiras para que possam elaborar as cotações solicitadas.
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias da SUSEP, ANS e demais órgãos competentes.
- Melhoria do site: análise de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
- Segurança e prevenção a fraudes: proteger nossos sistemas e identificar atividades suspeitas.
Não utilizamos seus dados para criação de perfis comportamentais automatizados com impacto jurídico, para venda a terceiros ou para finalidades não previstas nesta política.
04 Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pela YOLO Seguros é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
| Tratamento | Base legal (Art. 7º LGPD) |
|---|---|
| Elaboração de cotações e propostas | Execução de contrato / pré-contrato (inciso V) |
| Atendimento ao cliente | Execução de contrato / pré-contrato (inciso V) |
| Newsletter e comunicação comercial | Consentimento (inciso I) — revogável a qualquer momento |
| Cumprimento de obrigações SUSEP/ANS | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Análise de navegação e cookies | Interesse legítimo (inciso IX) e Consentimento (inciso I) |
| Prevenção a fraudes e segurança | Interesse legítimo (inciso IX) |
05 Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações e sempre de forma proporcional à finalidade:
Operadoras parceiras
Para elaboração das cotações solicitadas, compartilhamos com as operadoras parceiras (Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Porto Seguro e NotreDame Intermédica) apenas os dados necessários: nome do responsável, empresa, número de colaboradores, faixas etárias e cidade.
Prestadores de serviços tecnológicos
Utilizamos ferramentas de terceiros para operação do site e atendimento, incluindo hospedagem (Hostinger), formulários de contato (WPForms), analytics (Google Analytics via Site Kit) e pixel de rastreamento (Meta Pixel). Esses prestadores atuam como operadores de dados sob nossas instruções.
Obrigações legais
Podemos compartilhar dados com autoridades públicas, regulatórias ou judiciais quando obrigados por lei, ordem judicial ou regulamentação da SUSEP/ANS/ANPD.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros nem os compartilhamos para fins de marketing de outras empresas sem seu consentimento explícito.
06 Armazenamento e retenção
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil (Hostinger Brasil) e mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Prazos de retenção
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cotação sem conversão | 24 meses após o contato |
| Dados de clientes com contrato ativo | Durante a vigência + 5 anos (prazo SUSEP) |
| Dados de leads (newsletter) | Até o cancelamento do consentimento |
| Logs de navegação e cookies analíticos | 13 meses (padrão Google Analytics) |
| Comunicações por e-mail e WhatsApp | 5 anos (prazo legal geral) |
Após o vencimento dos prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme previsto na LGPD.
07 Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, analisar o tráfego e medir a efetividade de nossas campanhas.
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site (sessão, segurança) | Interesse legítimo |
| Analíticos | Google Analytics — análise de tráfego e comportamento | Consentimento |
| Marketing | Meta Pixel e Google Ads — mensuração de campanhas | Consentimento |
| Funcionais | Preferências do usuário (idioma, formulários) | Interesse legítimo |
Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos e de marketing não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.
Para mais informações sobre como o Google usa cookies, acesse: policies.google.com/technologies/cookies
08 Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais (Art. 18):
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência.
Revogação do consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízos.
Oposição
Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão de decisões tomadas automaticamente sobre você.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 12. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em: www.gov.br/anpd
09 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexão criptografada via protocolo HTTPS/SSL em todo o site
- Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados com necessidade de saber
- Senhas armazenadas com criptografia hash
- Hospedagem em infraestrutura com proteção contra ataques (Hostinger)
- Plugin de segurança ativo no WordPress (Wordfence)
- Backups regulares dos dados do site
Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
Nenhum sistema é 100% seguro. Embora adotemos as melhores práticas do mercado, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
10 Menores de idade
Os serviços da YOLO Seguros são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais maiores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis, esses dados serão eliminados imediatamente.
11 Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou por outras razões operacionais.
Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado por:
- Aviso em destaque no site yoloseguros.com.br
- E-mail para os titulares cadastrados (quando aplicável)
A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações indica sua concordância com a política atualizada.
12 Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Última atualização: 24 de março de 2026.